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蘇州書香服務(wù)股份有限公司（簡稱書香服務(wù)）堅持“一業(yè)為主、多業(yè)并舉”的管理模式，以物業(yè)為主營，打造多元化發(fā)展的格局。
書香服務(wù)秉持“以人為本、以情管理、以心待客”的企業(yè)宗旨，以“做精品、樹品牌”為指導(dǎo)思想，堅持做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。物業(yè)經(jīng)營、增值服務(wù)逐步開展；業(yè)態(tài)類型實現(xiàn)了多樣化，從政府物業(yè)向?qū)懽謽?、商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、學(xué)校物業(yè)、科技園物業(yè)、餐飲服務(wù)、物業(yè)平臺、綠化服務(wù)、農(nóng)業(yè)4.0項目等多業(yè)態(tài)邁進；業(yè)務(wù)區(qū)域從蘇州拓展至常州、太倉、吳江、常熟、張家港等地區(qū)。
書香服務(wù)未來即將通過實施信息戰(zhàn)略，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集團化發(fā)展，同時開展互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，建設(shè)客戶服務(wù)平臺，實現(xiàn)客戶自助服務(wù)、開展增值服務(wù)，面向共享經(jīng)濟，整合更多物業(yè)和服務(wù)資源，打造蘇州物業(yè)城市服務(wù)平臺，通過商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)新的增長點，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。近年來，由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，物業(yè)行業(yè)亟待創(chuàng)新服務(wù)模式，以適應(yīng)時代的需求?！爸腔畚飿I(yè)管理平臺”是以物業(yè)為中心，同時集物業(yè)管理服務(wù)、智慧樓宇能耗管理服務(wù)、物業(yè)項目智能化全方位綜合服務(wù)與電商服務(wù)等為一體的開放型智能化綜合服務(wù)平臺。
2019年7月10日，書香服務(wù)“蘇州智慧物業(yè)平臺”上線啟動。智慧物業(yè)服務(wù)平臺，面向整個蘇州市的物業(yè)行業(yè)，通過共同開展信息化建設(shè)，綜合利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進的信息技術(shù)，降低了企業(yè)信息化建設(shè)成本，實現(xiàn)了工作效率、專業(yè)水平和物業(yè)管理品質(zhì)的提高，實現(xiàn)了物業(yè)客戶資源共享和對社會化服務(wù)資源的整合，為蘇州的業(yè)主和市民帶來了更多便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷滿足了人們對美好生活的向往和追求。
書香服務(wù)智慧物業(yè)平臺的功能模塊包含：物業(yè)公司總部管理平臺、項目管理平臺、移動辦公和現(xiàn)場管理平臺、“智慧物業(yè)”服務(wù)云平臺、客戶一站式呼叫中心、項目運行大數(shù)據(jù)監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻和人員定位監(jiān)控平臺。
作為一家專業(yè)的物業(yè)公司，蘇州書香服務(wù)在不斷擴大自身服務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上，努力探索新型經(jīng)營管理服務(wù)模式，積極拓展物業(yè)管轄的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)特色的服務(wù)，以滿足客戶多元化的需求。會議服務(wù)：酒店式的會議禮儀服務(wù)，彰顯出物業(yè)人員良好的素質(zhì)和形象。酒店式管理服務(wù)：為政府機關(guān)大樓提供管家式服務(wù)，為工礦企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的管理服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的生活環(huán)境。餐飲服務(wù)：具有大型會議、大型餐飲服務(wù)的豐富經(jīng)驗，配備專業(yè)人員進行策劃、咨詢、對接等。園林服務(wù)：酒店綠化設(shè)計思路代入企業(yè)，強大的農(nóng)場配套服務(wù)使企業(yè)環(huán)境更趨完美。
書香服務(wù)以黨建引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，將黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，并在發(fā)展中不斷改革、創(chuàng)新，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，以提升企業(yè)品牌價值等無形資產(chǎn)，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。用黨的方針政策指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略決策，用黨的核心理念和工作方法調(diào)適企業(yè)治理模式，以實現(xiàn)企業(yè)文化與黨建工作有機結(jié)合、互融互促。把握和引領(lǐng)價值取向：通過黨的基本路線、愛國主義、集體主義和社會主義教育引導(dǎo)樹立正確的理想信念和價值觀，把正確的價值觀滲透到企業(yè)文化的各個方面，提供企業(yè)長久發(fā)展的精神支撐。
