企業(yè)管理咨詢公司是指從事管理咨詢活動(dòng)、為企業(yè)和企業(yè)家提供咨詢性服務(wù)的公司。根據(jù)管理公司服務(wù)類別的側(cè)重,管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司、戰(zhàn)略管理咨詢公司、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流、市場營銷、信息系統(tǒng)管理咨詢公司等。
1、專題性咨詢
單項(xiàng)性咨詢是指針對客戶企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專題所進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)。如對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、企業(yè)組織、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理等的某項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行咨詢的服務(wù)活動(dòng)。
2、綜合性咨詢
全面咨詢是指對企業(yè)從經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針到生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事、市場營銷、組織機(jī)構(gòu)等各方面管理內(nèi)容,進(jìn)行全面調(diào)查,綜合分析,提出綜合改善建議的服務(wù)活動(dòng)。
3、對個(gè)別企業(yè)的咨詢
這是指某一企業(yè)所進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)。
4、對企業(yè)群的咨詢
這是指對有相關(guān)聯(lián)的很多企業(yè)進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng),或者說對一個(gè)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)。
管理服務(wù)公司也可以包含咨詢公司,它的范圍廣些,可以包括培訓(xùn)、咨詢、顧問、獵頭、企業(yè)商學(xué)院等。服務(wù)公司主要承接企業(yè)代管業(yè)務(wù),提供技能和人力資源的輸出服務(wù),如為所有者提供酒店管理業(yè)務(wù),并以此作為收費(fèi)的依據(jù)。因此,服務(wù)公司要有很好的管理團(tuán)隊(duì),并以此向市場提供服務(wù)。簡單的說,這類公司相當(dāng)于職業(yè)經(jīng)理人的派出公司;咨詢公司主要承擔(dān)企業(yè)診斷,咨詢業(yè)務(wù),主要提供知識(shí)服務(wù)。
管理咨詢公司收費(fèi)一般都是按照服務(wù)制定的,當(dāng)然市場行情也是一定的考量因素。和后期服務(wù)和質(zhì)量也有很大關(guān)系。視客戶重要性、項(xiàng)目類型、時(shí)間長短、難易度來收費(fèi)。一般都是談判出來的,沒有固定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,請什么級別的咨詢公司看你們公司的預(yù)算的。
一般收費(fèi)項(xiàng)目有:
1、個(gè)人職業(yè)、行業(yè)、工作選擇的咨詢、策劃與培訓(xùn);
2、企業(yè)選址、擇吉咨詢與策劃;
3、企業(yè)取名、驗(yàn)名咨詢與策劃;
4、企業(yè)商標(biāo)設(shè)計(jì);
5、企業(yè)環(huán)境(風(fēng)水)咨詢與策劃;
有的項(xiàng)目相對規(guī)模較大,涉及資源要求較高,對公司意義重大,咨詢公司可能會(huì)從整個(gè)資源圈調(diào)集專家,這樣收費(fèi)會(huì)高一些。當(dāng)然,對中國企業(yè)而言,咨詢公司會(huì)考慮國內(nèi)的實(shí)際情況,不全按國際標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。咨詢公司不止是賣一些數(shù)據(jù)和資料,而是分析問題、解決問題、提供切實(shí)可行的方案。
1、分析師
通過校招途徑進(jìn)入咨詢公司的萌新,需要從A職級開始往上爬。Analyst的日常工作以收集數(shù)據(jù)、行研、建模等基礎(chǔ)工作為主。
2、顧問
咨詢顧問接受分析師的輔助,針對項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架、整理資料、提出問題和解決方案,工作主要內(nèi)容就是畫PPT。
3、高級顧問
有些咨詢公司把SC單列為獨(dú)立職級。顧問的進(jìn)階版本,針對項(xiàng)目服務(wù),主要工作是畫PPT。
4、經(jīng)理
對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé),統(tǒng)籌咨詢顧問的工作,綜合顧問們的不同意見,把控項(xiàng)目的進(jìn)度、方向、資源、財(cái)務(wù)狀況,和客戶溝通對接,負(fù)責(zé)得出結(jié)論和交付件。
5、高級經(jīng)理
高級經(jīng)理和經(jīng)理的區(qū)別,主要體現(xiàn)在項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模上。有些咨詢公司只設(shè)置M職級,有些咨詢公司將SM作為一個(gè)獨(dú)立職級。就算一些公司的M職級不用背負(fù)指標(biāo),在SM職級是一定會(huì)背負(fù)項(xiàng)目指標(biāo)的。
6、總監(jiān)
M和P職級之間的過渡職級,作為上升緩沖帶。如果M/SM在項(xiàng)目成績等方面還不夠晉升為Par,會(huì)升至D職級,作為后備Par。
7、合伙人
被稱為合伙人,意味著這個(gè)職級通常持有咨詢公司的一部分股票,收入結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大改變,擁有公司股票分紅。在這個(gè)階段,個(gè)人利益與公司利益捆綁系數(shù)最高,公司收入和利潤會(huì)直接影響到合伙人的收入利益。
1、完善咨詢產(chǎn)品
老顧客客戶感覺向公司咨詢獲得的價(jià)值不大,那么老顧客就會(huì)失去。老顧客在把咨詢體驗(yàn)向朋友圈傳達(dá),公司就會(huì)失去潛在的新客戶。故而完善咨詢產(chǎn)品,提升咨詢產(chǎn)品的含金量很重要。
2、更好對待每一個(gè)客戶
當(dāng)今社會(huì),每一個(gè)人都會(huì)存在一定的朋友圈。如果一個(gè)客戶對待好,那么咨詢產(chǎn)品滿意度就會(huì)擴(kuò)散到該客戶的朋友圈。一影響十,十影響百,業(yè)務(wù)就會(huì)逐步拓展。
3、改善公司內(nèi)部氛圍
如果公司內(nèi)部氛圍不好,那么公司就會(huì)朝解體方向發(fā)展,產(chǎn)品的價(jià)值也會(huì)逐漸降低。故而改善公司內(nèi)部氛圍,留住員工的心,對業(yè)務(wù)的拓展很重要。
4、擴(kuò)大宣傳力度
擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳力度,讓更多的人了解產(chǎn)品,去開發(fā)更多潛在客戶。
5、調(diào)研市場
研發(fā)新的市場需求的咨詢產(chǎn)品。商機(jī)瞬息萬變,需要研發(fā)新的咨詢產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的步伐。
6、提升公司運(yùn)營資本
提升公司的運(yùn)營資本,擴(kuò)招新的人才。公司的成敗,人才是起決定性作用。擴(kuò)招新的人才對業(yè)務(wù)拓展幫助是很大的。
1、查看資質(zhì)和發(fā)展歷史
值得信賴的管理咨詢公司需要具備一些符合國家標(biāo)準(zhǔn)的資質(zhì),包括三證合一的營業(yè)執(zhí)照,以及人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立必備的人力資源服務(wù)許可證,這些證件是規(guī)范人力資源服務(wù)行業(yè)的有效保障。
2、查看公司服務(wù)保障
管理咨詢公司的公司服務(wù)規(guī)模是評價(jià)其業(yè)務(wù)能力的直接指標(biāo)之一,公司的服務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)和職位都屬于其服務(wù)規(guī)模,企業(yè)在挑選時(shí)可以通過權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)評價(jià)或者直接上門考察,總之企業(yè)需要仔細(xì)開展調(diào)查。
3、查看公司咨詢顧問水平
管理咨詢服務(wù)公司還需判別咨詢顧問業(yè)務(wù)水平,企業(yè)需要派專人與咨詢顧問就企業(yè)咨詢流程的熟悉程度以及專業(yè)程度等問題做深入的溝通之后,再?zèng)Q定是否開展合作。
4、查看公司成功案例
選擇管理咨詢公司是需要用數(shù)據(jù)指標(biāo)作為評判依據(jù),因此企業(yè)需要查看公司以往的案例數(shù)量,案例完成質(zhì)量,以及以往合作企業(yè)對案例完成的滿意度,這樣才能保證企業(yè)站在客觀角度去評判管理咨詢公司。
5、查看業(yè)界口碑
管理咨詢公司在業(yè)界的口碑反饋評價(jià)也是企業(yè)需要參考的重要指標(biāo),口碑好且誠信的管理咨詢公司一般來說是綜合性價(jià)比較為合適的公司,值得企業(yè)一試。