張瑞敏，1949年生，山東萊州人，海爾集團創(chuàng)始人，現(xiàn)任海爾集團董事局名譽主席，是全球50大管理思想家之一。張瑞敏率領海爾集團成功地實現(xiàn)了從一個小廠發(fā)展到中國家電業(yè)的領軍企業(yè)并跨足全球市場。他致力于建立一個真正的客戶導向的企業(yè)文化，通過客戶需求的驅動來推動企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)了海爾集團的快速成長和持續(xù)領先。

此外，張瑞敏還積極探索全球化經營模式，通過并購、跨國投資等方式拓展海爾在全球市場的業(yè)務，成功地實現(xiàn)了海爾從“Made in China”到“Created in China”的品牌轉型。張瑞敏曾被金融時報評為“50位最受尊敬商業(yè)領袖”，并入選“2015年度Thinkers50榜單”。

海爾連續(xù)12年蟬聯(lián)歐睿國際世界白電第一品牌。在此基礎上，海爾創(chuàng)立了物聯(lián)網生態(tài)品牌，并連續(xù)三年蟬聯(lián)全球品牌百強榜中唯一生態(tài)品牌。

目前海爾集團除擁有海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GE Appliances、斐雪派克Fisher&Paykel、AQUA、Candy等智能家電品牌外，還創(chuàng)出了卡奧斯COSMOPlat、日日順、盈康一生、海爾生物醫(yī)療、海納云等生態(tài)品牌新物種。生態(tài)品牌新物種海爾生物醫(yī)療已成功上市科創(chuàng)板，成為科創(chuàng)板科技生態(tài)第一股。

2005年張瑞敏首次提出人單合一模式。經過16年持續(xù)探索精進，人單合一已經成為物聯(lián)網時代引領的管理范式。

2021年9月17日，張瑞敏和歐洲管理發(fā)展基金會主席埃里克·科尼埃爾聯(lián)合簽署首張人單合一管理創(chuàng)新體系國際認證證書，標志著中國企業(yè)創(chuàng)造了首個管理模式國際標準，開創(chuàng)了中國企業(yè)從接受國際標準認證到輸出國際標準認證的新時代。

張瑞敏的貢獻不僅僅在于有形的方面，更體現(xiàn)在他堅持以“人的價值最大化”為宗旨，倡導并推動持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的海爾文化，讓每個平凡的員工都有機會成為自主人的創(chuàng)客，人人都是自己的CEO，為實現(xiàn)共創(chuàng)價值、共同富裕做出有益探索。

目前海爾創(chuàng)業(yè)平臺已先后誕生創(chuàng)業(yè)企業(yè)4000+，且由于海爾平臺高達49%的成功孵化率，讓平臺中走出了161家A輪以上融資企業(yè)、37家瞪羚企業(yè)、5家獨角獸企業(yè)、18家Pre-IPO企業(yè)、4家上市企業(yè)、1家龍企業(yè)。

1985年，一位用戶向海爾反映：工廠生產的電冰箱有質量問題。于是張瑞敏突擊檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫中有缺陷的冰箱還有76臺。當時研究處理辦法時，干部提出意見：作為福利處理給本廠的員工。就在很多員工十分猶豫時，張瑞敏卻做出了有?！俺＠怼钡臎Q定：開一個全體員工的現(xiàn)場會，把76臺冰箱當眾全部砸掉。而且，由生產這些冰箱的員工親自來砸。

結果，就是一柄大錘，伴隨著那陣陣巨響，真正砸醒了海爾人的質量意識！從此，在家電行業(yè)，海爾人砸毀76臺有缺陷冰箱的故事就傳開了。

1995年7月，青島市政府決定把紅星電器公司整體劃歸海爾集團。

張瑞敏認為：“紅星的失敗，不是少技術，也不是少資金，更不是員工不好，關鍵是管理不到位，職工凝聚力差，缺乏將現(xiàn)有生產要素有效組合的靈魂。因此，當前的緊迫工作就是將海爾文化輸入到紅星。文化是企業(yè)靈魂，無形資產可盤活有形資產，紅星必然重生?！?/p>

1998年3月，“海爾文化激活休克魚”案例被寫入哈佛商學院案例庫，張瑞敏應邀去哈佛講這一課，成為第一位登上哈佛講壇的中國企業(yè)家。

2008年，由美國“次貸危機”引發(fā)的全球性金融風暴開始了。海爾在張瑞敏的主導下進行一次非常重要的轉型，從以企業(yè)為中心向以用戶為中心轉型，從制造業(yè)向服務業(yè)轉型。

2008年8月28日，張瑞敏再一次舉起他那把“大錘”，這一次，要砸的是倉庫。雖然沒有倉庫了，但通過訂單模式和流程的變革，海爾把貨放在公路上，放在集裝箱上，實現(xiàn)即需即供。